Augmentation des tarifs des services bancaires en cinq ans
Une augmentation des tarifs des services bancaires en cinq ans a été révélée hier par une étude UFC-Que Choisir qui a comparé les brochures de 12 banques entre 2004 et 2009.
L’augmentation des tarifs des services bancaires en cinq ans est en partie due à celle des « packages ». Les banques proposent en effet des forfaits pour plusieurs prestations qui ont connu une hausse de 12,2 % pour une inflation de 8 %. Si l’on ne prend en compte que le coût des opérations réellement utiles aux clients des banques (compte avec chéquier, carte bleue, opérations par téléphone et Internet etc.) ces forfaits sont plus chers de 25,7 % par rapport à des prestations prises à l’unité.
En cinq ans, les tarifs sur les incidents de paiement ont également augmenté. Ainsi, le coût moyen de la lettre d’information avant le rejet d’un chèque a bondi de 77,8 % entre 2004 et 2009. « Cette hausse touche en priorité les clients les plus fragiles. Si un client est en difficulté, ce n’est pas une bouée de sauvetage qu’on lui lance, mais une barre en fonte qui l’enfonce encore plus. » commente Maurice Roullet, administrateur de l’UFC.
L’UFC-Que Choisir propose de créer un observatoire des tarifs « mettant régulièrement les feux de l’actualité » et préconise aussi une plus grande clarté sur ces prix. En effet, les brochures comptent en moyenne 290 pages pour 3 638 tarifs.
La réglementation des frais bancaires remise en cause par Bercy depuis le mois de mars doit faire l’objet d’un rapport rendu à la fin du mois.